Поддержка

Что указать в письме

• версию приложения и сервера (Настройки, внизу экрана);
• модель телефона и версию iOS или Android;
• что вы делали, что ожидали и что произошло — скриншот очень помогает.

Подключение к серверу

Приложению нужен сервер Berth: оно воспроизводит книги из вашей библиотеки и своих книг не содержит. В веб-админке сервера откройте «Пользователи», нажмите «Подключить телефон» рядом с пользователем и отсканируйте QR-код приложением. Без камеры нажмите «Ввести код вручную» и введите адрес сервера и код из 8 символов. Если администратор выдал вам логин и пароль (веб-админка: «Пользователи» → «Доступ»), нажмите «Войти по логину и паролю».

Если приложение не достучалось до сервера, проверка подключения покажет, на каком шаге ошибка — адрес, защищённое соединение, сервер или код — и что делать дальше. Вне дома приложение само переключается на интернет-адрес сервера, если владелец его задал.

Воспроизведение и загрузки

• Приложение помнит позицию в каждой книге и синхронизирует её между устройствами через сервер.
• Скорость задаётся для каждой книги; таймер сна может остановить книгу в конце главы, а встряхивание добавляет 15 минут.
• Скачанные книги играют без сети; управлять ими можно на вкладке «Загрузки».

Выход и удаление данных

• Настройки → Все серверы → «Отключить этот сервер» — телефон выходит из сервера, библиотека и прогресс удаляются с телефона.
• Владелец сервера тоже может отключить телефон в веб-админке («Устройства»).
• Аккаунтов и библиотек у нас нет. Чтобы удалить отчёты о сбоях с вашего устройства, напишите нам — подробнее в политике конфиденциальности.

Контент

Мы не размещаем, не продаём и не распространяем книги. Каждая библиотека принадлежит владельцу своего сервера. Если вы считаете, что контент на каком-то сервере нарушает ваши права, обратитесь к владельцу этого сервера — у нас к нему доступа нет. Если что-то не так с самим приложением, напишите нам.

Ошибки и сервер

Сервер Berth — открытый проект: задачи и вопросы об установке принимаются на https://github.com/joveptesg/berth/issues.

Разработчик

Aleksandr Litvinenko · lialex2016@gmail.com